風便り

日常の出来事やなにげに思ったことなどを
気の向くままに書いたブログです。
 
気分悪い出来事。
今日、相方さんと二人でニトリへ行って来たんです。

相方さんへのクリスマスプレゼントの下見だったんですけど、
「これが欲しい」って商品が1つしか店頭になくて。
でもその商品は、ケースがベロンと破れてて、中身が見えてるんです。

そんなのは買いたくないじゃないですか。
プレゼントだし。

クリスマスプレゼントだから、
今日 いきなり買うつもりはまったくなかったんですけど、
もし、お取り寄せとかだったら
時間もかかるし、もう注文しといたほうがいいかもしれない・・・。

在庫があったとしても、
クリスマスに配達が出来るなら、
もう注文しておこうかって話になって
いざ店員さんを探しても、いないの!

あんなに広いんだから、
普通、てんてんとその辺に配置しとかない??

たまたまいても、他の誰かの接客中だったりで、
まず店員が捕まえられない汗汗


ようやく来てくれて、
「これって他の新しい在庫ありますか?」
って聞いたら、
「これともうひとつ、合計2つご入り用ですか?」って聞かれて。

はぁ!?

とかシルフは思ったわけ。
ケース、ビリビリなのよ?
見りゃわかんじゃん。

気にしない人もいるかもしんないけど、
普通、キレイな新しいの選ぶでしょう!

「いや、これビリビリだから」って指し示したら、
「あぁ・・・」って。


クリスマス頃の指定配達もできるってことで、
お取り寄せで直接メーカー配達にしましょうとのことで
手続きにいったら、クリスマスには間に合わないことが判明。

店頭在庫があるから、
結局、店頭で配送を申し込むことに。


「レジで配送って言って下さい」って言われたから
レジに並んだのね。

で、レジの人に「配送で」って言ったら
その手続きをしようとしてくれてるのに、
交代の時間だったのか、次の人がすんごいせかしてレジ代わったの。

「やっときます!」って強い口調の女がさ。
最初のレジのお姉さんが、
「配送です」って言ってくれて、
荷物のサイズを測ろうとしたら、
後から来たキツイ女が、
「やっとくから行って。測らすから!」

ってお姉さんを追い出すの。
そのお姉さんは笑顔のいい感じの人だったのに。。。

その後のキツイ女のサブに、
新人であろう研修生の子がついて。

その子がまた研修生だからしょうがないけど
頼りない子でねぇ・・・(-_-;


キツイ女にも、
「〇日に送って欲しい」って言ったら、
「年末なんでね、時間の指定ができません」って。

誰も時間指定なんか言うてないし冷や汗
しかも年末じゃないし。

お会計済んだら、その女は次の客のお会計に。
研修生が伝票を。

送り先書いて、その研修生にまた
「〇日に送って欲しいんですけど」って言ったら、
その子がキツイ女に聞いたんです。

したらまたそのキツイ女が、
「年末なので時間指定はできません!」って言うわけ。

もうめっちゃイラッ!っとして、

「時間じゃなくて、配達日!怒り

ってキレて。
だって最初から日にちを言うてんのにさ、おかしいやん。

ほんで、また研修生が、
「最短で12日のお届けになりますが」って言うんやけど、

「だから〇日!」

何回言わすねんっっっ!P(゚Д゚)



書き終わったら、控え渡して終わり。
荷物もレジの横に台車でおきっぱ。

大丈夫なん!?


そんなとこ置いてたら、
蹴られたりするやんっ!

それ人が買った物。
扱い雑すぎ!

お客への対応も悪すぎ!


びっくりした。


扱う商品違うけど、
シルフも接客業やってきたし、
商品配達の手続きとかもやったことあるけど、
あんな雑にやったことない。

だって、お客様の物やもん。


せめて、お客様が見てる間ぐらい、
丁寧にしたら?

めっちゃ不愉快やった。

せっかく人がプレゼントに気持ちよく購入してんのにさ、
気分、台無し。


後から、相方さんに
「珍しくキレとったなぁ」
って言われるぐらい、確かに珍しくかなりイラッときましたね。


もうあそこで買い物したくないです。

買うにしても、
絶対、配送は頼まない。


ちゃんと無事に送られてくるかごっつ心配。
傷がいってたりとか、なんか入ってなかったりとか、
今からめちゃ不安・・・しょんぼり




| シルフ | シルフ日記 | 22:29 | comments(4) | - |

コメント
「そんな対応じゃアカンわ・・」
読みながら思わず突っ込んじゃったよ(-"-)
うんうん、シルフさんがイライラするのも当たり前!!しかもプレゼントなんやもん。
私なら、そのキツイ女に「あなた名前は?」って聞いて、苦情電話かけちゃうかも(笑)
もし配達されて傷がついてたら、シルフさんも遠慮せずに電話するんよー(=_=)

| koma | 2008/12/01 11:50 PM |
お久しぶりです。前に何回かコメントさせて頂いてますが覚えてますか?
私、インフルエンザでダウン中でお仕事休んでます。子供は今日実家に行ってます。一人家にいると鬱々してしまってシルフさんのとこに遊びに来ちゃいました。少し元気になりました。
ニトリは、私もあまりいい対応をされた記憶がなくて、対応が雑なイメージがあったので。なんか、開けてから陳列するであろう商品を通路のじゃまになるとこに無造作に置いてあったり、店員さん同士が普通にゲラゲラ笑いながらおしゃべりしてたりするのをみたり。
この前こたつ布団を買いに行ったんですが、棚の上にあったのでとってもらおうと呼んだら下にもあってその態度がとても冷たかったです。とても混雑してたから忙しいのを勘違いで呼んでしまいましたが、もう少し対応がよくてもと思いました。
シルフさんの買ったクリスマスプレゼントきれいな状態で届くといいですね。
お仕事、がんばって下さい。また体調良くなったらゆっくりきます。
一方的なコメントになってすみません。
| くぅちゃん | 2008/12/04 6:40 PM |

◆koma様
今晩はー(^-^)

忙しいと雑になるのわかるけど、
それでももう少し接客業やと言う意識を持ってほしい。
傷なんかいってたら、絶対クレームいれます!

| シルフ | 2008/12/05 11:17 PM |

◆くぅちゃん様
今晩は、お久しぶりですっ!(^▽^)
もっちろん、覚えてますよぉ!
また来て頂けて、嬉しいですvv

いやいや、インフルエンザ大丈夫ですか!?( △lll
シルフ、風邪はしょっちゅうひくけれど、
インフルにはかかったことないんで、
苦しさがわかってあげられないんだけど・・・(>_<)
お大事にして下さいねっ

せっかく来てくれたのに、グチネタで申し訳ないです(-_-)
でも、やっぱり対応よくないんですね。
そーゆーことがお客を減らしていくのにね・・・。
忙しい時こそ、いい接客が出来ると、
シルフは自分で『シルフ、サイコー!(>▽<)b』と
褒めてあげたくなりますけどね(笑)

今日からまた寒くなるそうなので、
お体、気をつけて下さいね。
早く体調が治ることを祈っております。
またいつでものぞきに来てやって下さいね(^-^)
コメント、大歓迎ですよ〜♪
| シルフ | 2008/12/05 11:35 PM |
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