2008.12.01 Monday
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気分悪い出来事。
今日、相方さんと二人でニトリへ行って来たんです。
相方さんへのクリスマスプレゼントの下見だったんですけど、 「これが欲しい」って商品が1つしか店頭になくて。 でもその商品は、ケースがベロンと破れてて、中身が見えてるんです。 そんなのは買いたくないじゃないですか。 プレゼントだし。 クリスマスプレゼントだから、 今日 いきなり買うつもりはまったくなかったんですけど、 もし、お取り寄せとかだったら 時間もかかるし、もう注文しといたほうがいいかもしれない・・・。 在庫があったとしても、 クリスマスに配達が出来るなら、 もう注文しておこうかって話になって いざ店員さんを探しても、いないの! あんなに広いんだから、 普通、てんてんとその辺に配置しとかない?? たまたまいても、他の誰かの接客中だったりで、 まず店員が捕まえられない ![]() ![]() ようやく来てくれて、 「これって他の新しい在庫ありますか?」 って聞いたら、 「これともうひとつ、合計2つご入り用ですか?」って聞かれて。 はぁ!? とかシルフは思ったわけ。 ケース、ビリビリなのよ? 見りゃわかんじゃん。 気にしない人もいるかもしんないけど、 普通、キレイな新しいの選ぶでしょう! 「いや、これビリビリだから」って指し示したら、 「あぁ・・・」って。 クリスマス頃の指定配達もできるってことで、 お取り寄せで直接メーカー配達にしましょうとのことで 手続きにいったら、クリスマスには間に合わないことが判明。 店頭在庫があるから、 結局、店頭で配送を申し込むことに。 「レジで配送って言って下さい」って言われたから レジに並んだのね。 で、レジの人に「配送で」って言ったら その手続きをしようとしてくれてるのに、 交代の時間だったのか、次の人がすんごいせかしてレジ代わったの。 「やっときます!」って強い口調の女がさ。 最初のレジのお姉さんが、 「配送です」って言ってくれて、 荷物のサイズを測ろうとしたら、 後から来たキツイ女が、 「やっとくから行って。測らすから!」 ってお姉さんを追い出すの。 そのお姉さんは笑顔のいい感じの人だったのに。。。 その後のキツイ女のサブに、 新人であろう研修生の子がついて。 その子がまた研修生だからしょうがないけど 頼りない子でねぇ・・・(-_-; キツイ女にも、 「〇日に送って欲しい」って言ったら、 「年末なんでね、時間の指定ができません」って。 誰も時間指定なんか言うてないし ![]() しかも年末じゃないし。 お会計済んだら、その女は次の客のお会計に。 研修生が伝票を。 送り先書いて、その研修生にまた 「〇日に送って欲しいんですけど」って言ったら、 その子がキツイ女に聞いたんです。 したらまたそのキツイ女が、 「年末なので時間指定はできません!」って言うわけ。 もうめっちゃイラッ!っとして、 「時間じゃなくて、配達日! ![]() ってキレて。 だって最初から日にちを言うてんのにさ、おかしいやん。 ほんで、また研修生が、 「最短で12日のお届けになりますが」って言うんやけど、 「だから〇日!」 何回言わすねんっっっ ![]() 書き終わったら、控え渡して終わり。 荷物もレジの横に台車でおきっぱ。 大丈夫なん!? そんなとこ置いてたら、 蹴られたりするやんっ! それ人が買った物。 扱い雑すぎ! お客への対応も悪すぎ! びっくりした。 扱う商品違うけど、 シルフも接客業やってきたし、 商品配達の手続きとかもやったことあるけど、 あんな雑にやったことない。 だって、お客様の物やもん。 せめて、お客様が見てる間ぐらい、 丁寧にしたら? めっちゃ不愉快やった。 せっかく人がプレゼントに気持ちよく購入してんのにさ、 気分、台無し。 後から、相方さんに 「珍しくキレとったなぁ」 って言われるぐらい、確かに珍しくかなりイラッときましたね。 もうあそこで買い物したくないです。 買うにしても、 絶対、配送は頼まない。 ちゃんと無事に送られてくるかごっつ心配。 傷がいってたりとか、なんか入ってなかったりとか、 今からめちゃ不安・・・ ![]() |
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